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제목
[공지] 불법스팸 방지 관련 법령 강화에 따른 고객 준수사항 안내
내용

안녕하세요. 문자의신입니다.

불법스팸 방지 의무를 강화한 관련 법령이 2026년 10월 1일부터 시행되었습니다.


이에 따라 문자 서비스를 제공하는 사업자가 발송 고객을 관리할 의무도 한층 강화되었습니다. 또한 수신동의 없이 광고성 메시지를 보내는 등 법령을 위반하면 발송 고객님께서도 정보통신망법에 따른 과태료 등 제재를 받으실 수 있습니다.


문자의신은 건전한 메시지 발송 환경을 유지하고 고객님의 서비스 이용에 불이익이 없도록 아래와 같이 관리 기준을 안내드립니다.

서비스 이용 시 반드시 확인해 주시기 바랍니다.



1. 광고성 메시지 발송 전 수신동의 필수

  • 광고성 메시지는 반드시 수신자의 사전 수신동의를 받은 후 발송하셔야 합니다.
  • 광고성 메시지를 보낼 때는 다음 사항을 지켜 주시기 바랍니다.
    • 메시지 본문 첫 부분에 (광고) 표기 (LMS/MMS는 제목 첫 부분에도 (광고) 표기)
    • 전송자의 명칭 및 연락처 기재
    • 무료 수신거부 방법 기재
    • 야간(21시~다음 날 8시)에 발송할 경우 별도의 야간 수신동의 확보
  • 수신동의 일시, 방법 등 동의 내역은 고객님께서 직접 보관해 주셔야 합니다.


2. 발송 목적 확인
  • 문자의신은 불법스팸 예방을 위해 신규 가입 시와 서비스 이용 중에 사업자 실체와 메시지 발송 목적을 확인할 수 있습니다.
  • 확인이 필요한 경우 사업자등록증, 발송 목적 설명, 발송 예정 문구 등의 자료를 요청드릴 수 있습니다.


3. 수신동의 증빙자료 요청
  • 스팸 신고가 접수되거나 통신사 또는 관계 기관이 자료 제출을 요청하는 경우, 문자의신은 고객님께 수신동의 증빙자료의 제출을 요청할 수 있습니다.
  • 요청 기한 내에 증빙자료를 제출하지 않으시거나 증빙이 불충분한 경우, 해당 발송과 관련된 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.



4. 불법스팸 발송 시 서비스 중지 및 탈퇴 처리

다음에 해당하는 경우, 문자의신은 사전 통지 없이 발송을 즉시 중단하고 서비스 이용 정지 또는 탈퇴 처리를 할 수 있습니다.

  • 수신동의 없이 광고성 메시지를 발송한 경우
  • 스팸 신고가 반복적으로 접수되는 경우
  • 도박, 불법대출, 성인, 스미싱 등 불법 정보를 발송한 경우
  • 발송 목적 확인 또는 증빙자료 제출 요청에 응하지 않는 경우
  • 통신사 및 관계 기관으로부터 시정조치 요청을 받은 경우
또한 불법스팸 발송으로 문자의신에 과징금 등의 손해가 발생한 경우, 관련 법령 및 이용약관에 따라 해당 고객님께 손해배상을 청구할 수 있습니다.



5. 고객님께 드리는 당부
  • 수신동의를 받지 않은 연락처 목록(구매, 수집, 타인 제공 DB 등)으로 광고를 발송하지 마십시오.
  • 계정 비밀번호를 주기적으로 변경하고, 계정을 타인과 공유하거나 대여하지 마십시오. 계정 도용으로 스팸이 발송되더라도 계정 소유자에게 책임이 있을 수 있습니다.
  • 수신거부 요청이 접수된 번호는 즉시 발송 대상에서 제외해 주십시오.


고객님의 서비스 이용이 중단되지 않도록 위 사항을 꼭 지켜 주시기 바랍니다.
감사합니다.
작성일자 2026-11-12
기준점